IMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2008 DI SMK PGRI 1 SURAKARTA

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memperoleh gambaran tentang: (1) pelaksanaan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008  di SMK PGRI 1 Surakarta, (2) faktor-faktor yang mendukung pelaksanaan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 di SMK PGRI 1 Surakarta, (3) faktor-faktor yang menghambat pelaksanaan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 di SMK PGRI 1 Surakarta, (4) manfaat pelaksanaan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 di SMK PGRI 1 Surakarta. Penelitian ini dilaksanakan di SMK PGRI 1 Surakarta. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif evaluatif model CIPP (Context, Input, Process, dan Product). Teknik pengumpulan  data dengan angket atau kuisioner, wawancara, dan dokumentasi. Validitas yang digunakan dalam penelitian ini adalah validitas isi. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini melalui analisis rata-rata yang dinilai berdasarkan kriteria penilaian.

Hasil penelitian menunjukkan: (1) Kualitas pelaksanaan sistem ISO 9001:2008 di SMK PGRI 1 Surakarta tergolong tinggi. (2) Faktor-faktor yang mendukung pelaksanaan sistem ISO 9001:2008  di SMK PGRI 1 Surakarta yaitu (a) Pada evaluasi konteks faktor yang mendukung antara lain : (i) Kondisi orang tua; (ii) Kebijakan dalam penerapan sistem ISO 9001:2008; (b) Pada evaluasi input faktor yang mendukung antara lain: (i) sistem Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB); (ii) kesiapan siswa; (iii) kesiapan guru; (iv) kesiapan kepala sekolah; (v) kesiapan Wakil Manajemen Mutu ; (vi) kurikulum yang relevan dengan Dunia Usaha/Dunia Industri (DU/DI); (vii) kesiapan sarana dan prasarana; (viii) kesiapan media pengajaran; (ix) kesiapan keuangan; (c) Pada evaluasi proses faktor yang mendukung antara lain: (i) Pelaksanaan pembelajaran; (ii) Peran kepala sekolah; (iii) Pemberdayaan Sumber Daya Manusia (SDM); (iv) Pelaksanaan administrasi; (v) Pengendalian terhadap pelanggaran siswa; (vi) Kerjasama dengan Dunia Usaha/Dunia Industri (DU/DI); (vii) Pelaksanaan penilaian hasil belajar; (d) Pada evaluasi produk faktor yang mendukung antara lain: (i) Kualitas siswa; (ii) Kuantitas siswa; (iii) Kepuasan siswa. (3) Faktor-faktor yang menghambat dalam pelaksanaan sistem ISO 9001:2008 adalah (1) Pemberdayaan kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) karyawan yang rendah. (4) Pelaksanaan sistem ISO 9001:2008 di SMK PGRI 1 Surakarta memberikan manfaat yang tinggi antara lain: (a) meningkatkan kualitas lulusan; (b) meningkatkan kuantitas lulusan; (c) meningkatkan kepuasan siswa.